Hướng dẫn sử dụng
Hướng dẫn này đi từ lúc có tài khoản đến lúc xuất dữ liệu về máy, theo đúng các bước trên nền tảng.
1. Có tài khoản
Vào mục Đăng ký, điền họ tên, email, đơn vị công tác và điện thoại. Tài khoản mới cần quản trị viên duyệt rồi mới dùng được — trong lúc chờ, hệ thống hiện màn hình đang chờ duyệt. Khi được duyệt, anh/chị đăng nhập và vào Bảng điều khiển.
2. Tạo khảo sát
Trong Bảng điều khiển chọn Khảo sát → Thêm khảo sát. Màn hình sửa khảo sát chia thành các thẻ: thông tin chung, bảng hỏi, logic nhảy câu, xem thử và báo cáo. Ở thông tin chung, đặt tên khảo sát, đơn vị thực hiện, thời gian thu thập và phạm vi — công khai hay chỉ thành viên.
3. Dựng bảng hỏi
Sang thẻ Bảng hỏi để thêm câu hỏi. Nền tảng có 21 loại câu hỏi: một lựa chọn, nhiều lựa chọn, thang điểm, ma trận, xếp hạng, ngày tháng, tải tệp lên, nhập chữ, nhập số và nhiều loại khác. Mỗi loại có phần cấu hình riêng ngay bên dưới.
- Đánh dấu bắt buộc cho câu không được bỏ qua.
- Kéo thả để đổi thứ tự câu; có nút nhân bản và xoá.
- Khối xem thử bên cạnh đổi theo ngay khi đang gõ, không phải tải lại trang.
- Chia câu hỏi thành nhiều trang cho bảng hỏi dài.
4. Logic nhảy câu
Thẻ Nhảy câu cho phép người trả lời đi theo nhánh riêng tuỳ câu trả lời trước đó — ví dụ ai chọn “chưa từng dùng” thì bỏ qua cả nhóm câu về trải nghiệm. Có bốn kiểu quy tắc, và ô kích hoạt sau khi xong trang nào để chọn thời điểm rẽ nhánh. Nên bấm Xem thử và đi hết từng nhánh trước khi phát hành.
5. Phát hành và thu phiếu
Đổi trạng thái khảo sát sang đang chạy. Mỗi khảo sát có một đường dẫn riêng dạng /ks/tên-khảo-sát/ để gửi cho người trả lời; khảo sát cũng tự hiện trên trang chủ trong thời gian thu thập.
6. Đọc báo cáo và xuất dữ liệu
Thẻ Báo cáo hiện số phiếu và kết quả từng câu, mỗi loại câu hỏi một cách trình bày phù hợp, có bộ lọc theo thời gian. Cần dữ liệu thô thì xuất ra CSV hoặc Excel, mỗi phiếu một dòng, mỗi câu một cột.
Gặp vướng thì hỏi ở đâu
Xem trước trang Câu hỏi thường gặp. Nếu vẫn chưa gỡ được, gửi yêu cầu qua trang Liên hệ, chúng tôi sẽ trả lời qua email.
Nội dung mẫu do đội kỹ thuật soạn để trang không trống. Anh/chị sửa lại trong Bảng điều khiển → Trang nội dung.